Alla bussar i svensk kollektivtrafik ska kunna ta emot resenärer med rullstol, men reglerna ser olika ut beroende på om du åker stadsbuss, regionbuss eller långfärdsbuss. Rullstolen får som regel vara max 120 cm lång och 70 cm bred, och bussbolaget får inte neka dig att resa utan saklig grund.
Trots det kan det vara knepigt att veta exakt vad som gäller just din resa. Viktgränserna skiljer sig mellan bolag, elscootrar med styre är inte tillåtna alls, och bokningsrutinerna varierar. Med rätt förberedelse går det smidigt.
Vilka bussar är anpassade för rullstol?
De flesta bussar i Sverige är idag handikappanpassade i någon form, men nivån på anpassningen varierar beroende på busstyp.
Stadsbussar och regionbussar
Stadsbussar har nästan alltid lågt golv, automatisk eller manuell ramp vid mittdörren och plats för minst en rullstol. Många har plats för två. Regionbussar som kör mellan städer har oftast rullstolslyft vid bakdörren och en anvisad rullstolsplats med spännband. Föraren hjälper dig ombord och spänner fast rullstolen.
Långfärdsbussar
Hos FlixBus kan du antingen lägga en hopfällbar rullstol i bagageutrymmet eller ansöka om att sitta kvar i rullstolen under resan. Det andra alternativet kräver en ansökan 7–14 dagar i förväg, eftersom bara ett begränsat antal bussar har den utrustningen.
Vy Bus4You transporterar rullstolen hopfälld i bagageutrymmet utan extra kostnad. Deras dubbeldäckare har lågt golv på nedre plan, vilket gör det enklare att komma ombord om du har nedsatt rörlighet. Kontakta kundtjänst minst 36 timmar före avresa så att de kan förbereda sig.
Mått och vikt – hur stor får rullstolen vara?
Maxmåtten är relativt lika i hela Sverige, men viktgränserna varierar mellan bussbolag.
- Maxlängd: 120 cm
- Maxbredd: 70 cm
- Maxvikt (person + rullstol): 250–300 kg beroende på bolag
Regionala trafikbolag som Västtrafik och UL har en viktgräns på 250 kg, medan FlixBus och flera långfärdsbolag tillåter upp till 300 kg. Kontrollera alltid med det bolag du tänker resa med om du är nära viktgränsen.
Elrullstol och elscooter – vad är skillnaden?
En vanlig elrullstol med joystick är tillåten på bussen så länge den håller sig inom maxmåtten. Elmopeder och elscootrar med styre får däremot inte tas med ombord hos något bussbolag i Sverige. Anledningen är att en elscooter tar mer plats, är tyngre och svårare att flytta vid en nödsituation.
Om du har en elrullstol med litiumbatterier bör du dubbelkolla med bussbolaget innan resan. Vy Bus4You tillåter till exempel inte elrullstolar med litiumbatterier ombord på grund av brandrisk.
Dina rättigheter när du reser med rullstol på buss
EU-förordning 181/2011 ger dig som resenär med funktionsnedsättning flera skyddade rättigheter på buss. Reglerna gäller i hela Sverige.
Du får inte nekas utan saklig grund
Ett bussbolag får inte neka dig att resa för att du sitter i rullstol, och de får inte ta ut ett högre pris för att du behöver extra hjälp. Det enda undantaget är om bussens utformning gör det omöjligt att ta dig ombord säkert. Om du nekas ska bolaget erbjuda antingen en annan avgång som fungerar eller full återbetalning av biljetten.
Ledsagare reser gratis
Om du behöver en ledsagare för att genomföra resan ska den personen få åka med utan extra kostnad. Det gäller hos alla bussbolag som lyder under EU-förordningen. Hos FlixBus läggs ledsagaren till i bokningen via kundtjänst, och hos Vy Bus4You kontaktar du kundservice minst 36 timmar i förväg.
Assistans vid större terminaler
För bussresor längre än 25 mil kan du få assistans vid tre terminaler: Cityterminalen i Stockholm, Nils Ericson-terminalen i Göteborg och Umeå busstation. Assistansen kan innebära hjälp att ta dig till påstigningsplatsen, att stiga på och av bussen, och att hantera ditt bagage. Meddela dina behov senast 36 timmar före avresa.
Så bokar du bussresan – steg för steg
Att boka en bussresa med rullstol kräver lite mer planering, men det går smidigt om du vet vad som behövs.
- Boka biljetten som vanligt via bussbolagets webbplats eller app.
- Kontakta kundtjänst senast 36 timmar före avresa och meddela att du reser med rullstol. Ange mått och vikt, och om du behöver sitta kvar i rullstolen under resan.
- Bekräfta detaljer som hållplats och om du har en ledsagare som ska med.
- Var på plats i god tid, helst 15–30 minuter före avgång, så att föraren hinner hjälpa dig ombord.
Vill du resa med FlixBus och sitta kvar i rullstolen under hela resan behöver du ansöka 7–14 dagar i förväg.
Praktiska tips inför resan
- Kolla hållplatsen. Inte alla hållplatser har låg kantsten eller plan yta. Kontakta trafikbolaget för att ta reda på om din hållplats är tillgänglighetsanpassad.
- Ha rullstolen bromsad. Under resan ska rullstolen vara bromsad och fastspänd med spännband. I låggolvsbussar ska du sitta vänd bakåt mot färdriktningen.
- Ladda batteriet. Har du elrullstol, se till att den är fulladdad innan du kliver ombord. Laddning av elfordon är inte tillåten på bussen.
- Signalera i tid. Ge föraren en signal i god tid när du ska stiga av, så att rampen hinner fällas ut.
- Assistanshund. En utbildad assistanshund med giltigt ID-kort får följa med gratis hos alla stora bussbolag.
Riksfärdtjänst – ett alternativ att känna till
Om du har svårt att resa med vanlig buss trots anpassning kan riksfärdtjänst vara ett alternativ. Det är en kommunal tjänst för resor mellan kommuner, och den finns för dig som har en varaktig funktionsnedsättning och behöver resa på ett annat sätt.
Egenavgiften ligger på ungefär 12 kr per mil, med en minimikostnad på 105 kr för resor upp till 10 mil. Ansökan görs via din kommun minst tre veckor innan resan. Riksfärdtjänst kan innebära att du bokas på en vanlig buss med ledsagare, men om du behöver sitta kvar i rullstolen under resan kan specialfordon ordnas istället.
Vanliga frågor om rullstol på bussen
Hitta svaren på de vanligaste frågorna gällande rullstol på bussen:
Kostar det extra att ta med rullstol på bussen?
Nej. Alla bussbolag i Sverige tar med rullstolen utan extra kostnad, oavsett om det är en stadsbuss, regionbuss eller långfärdsbuss.
Kan jag sitta kvar i rullstolen under resan?
På stadsbussar och regionbussar kan du som regel sitta kvar i rullstolen på den anvisade platsen. På långfärdsbussar beror det på bolaget. FlixBus erbjuder det på ett begränsat antal avgångar om du ansöker 7–14 dagar i förväg. Hos Vy Bus4You transporteras rullstolen normalt i bagageutrymmet.
Får jag ta med elrullstol på bussen?
Ja, vanliga elrullstolar med joystick är tillåtna så länge de håller sig inom maxmåtten (120 x 70 cm) och viktgränserna. Elmopeder och elscootrar med styre är däremot inte tillåtna.
Vad händer om rullstolsplatsen redan är upptagen?
Om platsen redan används av en annan rullstolsanvändare kan du inte resa i rullstol på den avgången. Du får antingen vänta på nästa buss eller använda en vanlig sittplats om du kan flytta över. Boka och anmäl dina behov i förväg för att minska risken.
Hur långt i förväg måste jag anmäla att jag reser med rullstol?
De flesta bussbolag vill att du hör av dig senast 36 timmar före avresa. Om du vill sitta kvar i rullstolen på en FlixBus-resa behöver du ansöka 7–14 dagar i förväg.
Kan jag ta med assistanshund på bussen?
Ja. Utbildade assistanshundar med giltigt ID-kort är välkomna gratis hos alla stora bussbolag i Sverige.
